23.11.2012 | Социальные сети и бизнес

Развитие информационных технологий привело к созданию социальных сетей. Они могут бесплатным и в тоже время эффективным рекламным инструментом для предприятий и фирм. Одновременно с этим, предприятия должны быть хорошо осведомлены о том, как правильно и эффективно использовать методы рекламы в социальных сетях, чтобы не повредить своей репутации и не получить обратный эффект.

Связи с клиентами

Профили организаций в социальных сетях позволяют компаниям привлечь клиентов и обеспечить их информацией на индивидуальном уровне, при этом можно максимально удовлетворять их пожелания или запросы. Также это может быть отличным способ собрать информацию о покупательских привычках клиента, прощупать почву для нового продукта или услуги. Кроме этого, надо знать, что клиенты могут использовать платформы социальных сетей для того, чтобы выразить жалобы прошлого опыта. Потому, надо находить общий язык с клиентом, до того, как он начнет писать свои жалобы на различных интернет-ресурсах, в том числе, и в социальных сетях.

Развитие и техническое обслуживание

Для того, чтобы обеспечить надлежащее присутствие в Интернете, необходимо страничку в социальной сети регулярно обновлять и публиковать там интересные рекламные предложения. Рассмотрите вопрос о найме человека или назначьте работника маркетинга, ответственным за управление контентом в социальной сети.

При помощи страниц в социальных сетях можно хорошо продвигать бренд компании. Для этого, желательно везде, где возможно, наносить логотип компании, что повышает общую узнаваемость бренда.